Política de Privacidade

Esta é uma tradução. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política explica como a RuvoTech LLC, que atua sob o nome comercial ChastityTek ("ChastityTek", "nós", "nos" ou "nosso(a)"), 7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011, Las Vegas, NV 89129, USA, trata informações pessoais quando você visita o chastitytek.com, se inscreve na nossa lista de e-mails, faz um pedido do Veru One, entra em contato conosco ou usa o aplicativo Veru One. Somos o controlador dessas informações. Dúvidas devem ser enviadas para contact@chastitytek.com.

1. O que coletamos

Quando você visita o site

• Informações técnicas que seu navegador envia, como seu endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, as páginas que você visita e o horário da sua visita. Nossos provedores de hospedagem e de segurança tratam essas informações para disponibilizar o site e protegê-lo contra abusos.
• Informações sobre como você usa o site, coletadas com cookies pelo Google Analytics (consulte a seção 6).

Quando você se inscreve na nossa lista de e-mails

• Seu endereço de e-mail e o idioma da página na qual você se inscreveu.

Quando você faz um pedido do Veru One

• Seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e endereço de cobrança, seu número de telefone, se você o informar, e os detalhes do seu pedido (o que você pediu, o valor total, seu lote e sua janela de envio).
• Informações do cartão: o número do seu cartão e o código de segurança são inseridos em um formulário fornecido pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe, que armazena seu cartão; nunca vemos o número completo do seu cartão. Recebemos e mantemos a bandeira do cartão, os quatro últimos dígitos, o mês e o ano de validade e os resultados das verificações de cartão da Stripe.
• Um registro do seu consentimento no checkout: o texto com o qual você concordou, a versão dos nossos Termos de Venda, a data e a hora, seu endereço IP e a string de user-agent do seu navegador, além de uma cópia do resumo do pedido tal como foi exibido a você.
• Registros dos e-mails que enviamos a você sobre o seu pedido, dos links que você usa neles (por exemplo, para manter, cancelar ou atualizar um pedido), dos pagamentos, do envio e do rastreamento da entrega.

Quando você entra em contato conosco

• Suas mensagens e os dados de contato que você usa, e as nossas respostas.

Quando você usa o aplicativo e o dispositivo Veru One

Dependendo dos recursos que você usa, o aplicativo e o dispositivo podem coletar:

• Informações da conta: seu endereço de e-mail, o nome que você escolher, seus dados de login, se você é usuário do dispositivo ou keyholder e as contas às quais você se vincula.
• Informações do dispositivo e do telefone: o identificador, o modelo, a versão do software e o nível de bateria do dispositivo, e o modelo, o sistema operacional e a versão do aplicativo do seu telefone.
• Dados de uso do dispositivo e de atividade: quando o dispositivo é colocado ou retirado, leituras de ereção e de frequência cardíaca e os alertas baseados nelas, as configurações e a atividade de eletroestimulação (e-stim), e os comandos e configurações que seu keyholder envia.
• Conteúdo que você cria: mensagens, anotações e configurações que você insere no aplicativo.
• Recursos de IA: se você os usar, as mensagens que você envia e as respostas que eles geram.
• Dados de uso e de diagnóstico: quais recursos você usa, relatórios de falhas e dados de desempenho.

Usamos esses dados para executar os recursos que você e seu keyholder ativarem, para manter o dispositivo e o aplicativo funcionando e seguros, para prestar suporte e para aprimorar o Veru One.

Dados de uso do dispositivo e de atividade, leituras de frequência cardíaca e mensagens trocadas com recursos de IA podem revelar informações sobre sua saúde e sua vida sexual. Só os coletamos depois que você concorda no aplicativo; você pode retirar esse consentimento a qualquer momento desativando o recurso ou excluindo sua conta, e não os vendemos.

2. Como usamos as informações

• Para receber, executar e dar suporte ao seu pedido: verificar seu cartão, reservar seu lugar em um lote, enviar e-mails e avisos sobre o pedido, cobrar seu cartão quando seu pedido for enviado, enviá-lo e tratar de devoluções, cancelamentos e solicitações de garantia.
• Para cumprir obrigações legais: manter registros fiscais e contábeis, enviar avisos exigidos pela legislação de defesa do consumidor e responder a solicitações legítimas.
• Para prevenir fraudes e tratar de disputas: verificar se os cartões e endereços são autênticos e fornecer nossos registros ao emissor do seu cartão caso uma cobrança seja contestada.
• Para enviar as atualizações que você solicitou: notícias sobre disponibilidade e produtos para a nossa lista de e-mails. Todo e-mail contém um link para cancelar a inscrição.
• Para operar e aprimorar o site: segurança, solução de problemas e compreensão de quais páginas são úteis.
• Para fornecer o aplicativo: os recursos de usuário do dispositivo e de keyholder que você ativar.

Se você está no Reino Unido ou na União Europeia, nossas bases legais são: a execução do nosso contrato com você (pedidos e o aplicativo), o cumprimento de obrigações legais (registros e avisos), nossos interesses legítimos em prevenir fraudes, nos defender em disputas e manter o site seguro, e o seu consentimento (a lista de e-mails, os cookies de análise quando o consentimento for exigido e os dados sensíveis do aplicativo). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos as informações

Compartilhamos informações pessoais somente com os destinatários abaixo, e somente na medida necessária para as finalidades acima:

• Stripe, nosso processador de pagamentos, que recebe seu nome, endereço de e-mail, endereços de cobrança e de entrega e número de telefone (se você o informar), armazena seu cartão e processa pagamentos e verificações antifraude. A Stripe também usa algumas informações como controladora independente, nos termos de sua própria política de privacidade.
• Twilio SendGrid, que envia nossos e-mails.
• As pessoas às quais você se vincula no aplicativo: seu keyholder (ou o usuário do dispositivo) vê o status, os alertas e outras informações que o aplicativo lhe exibe.
• Sevalla, que hospeda o site e o nosso banco de dados de pedidos, a Cloudflare, que entrega e protege o site, e os provedores que hospedam os servidores do nosso aplicativo e os recursos de IA.
• Google, que fornece o Google Analytics (consulte a seção 6).
• Transportadoras e autoridades aduaneiras, que recebem seu nome, endereço de entrega, número de telefone (se você o informar) e o conteúdo e o valor da sua encomenda para entregá-la.
• O emissor do seu cartão e as bandeiras de cartão, caso uma cobrança seja contestada.
• Assessores profissionais e autoridades, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
• Um comprador ou sucessor, caso nossa empresa seja vendida ou reorganizada, nos termos desta política.

Não vendemos suas informações pessoais.

4. Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos, e nossos provedores tratam informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais a partir do Reino Unido ou da União Europeia, utilizamos salvaguardas como o EU-U.S. Data Privacy Framework (e sua extensão para o Reino Unido), quando nosso provedor participa dele, ou as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia e o adendo do Reino Unido.

5. Por quanto tempo mantemos as informações

• Pedidos, pagamentos, registros de consentimento e avisos sobre pedidos: 5 anos após o envio ou o cancelamento do seu pedido, para cumprir as regras de manutenção de registros fiscais e de defesa do consumidor e para responder a contestações de cartão.
• Lista de e-mails: até você cancelar sua inscrição; depois disso, mantemos apenas um registro de que você cancelou a inscrição.
• Mensagens de suporte: 3 anos após o término da conversa, ou por mais tempo se estiverem relacionadas a um pedido.
• Logs do site: por um curto período definido pelos nossos provedores de hospedagem e de segurança.
• Dados do aplicativo: enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos os dados do seu aplicativo, exceto os dados que a lei nos obriga a manter.

Quando um pedido é cancelado antes de cobrarmos seu cartão, solicitamos à Stripe que remova o cartão armazenado para esse pedido, mas mantemos o registro do pedido pelo período acima.

6. Cookies e análise

Usamos cookies que são necessários para que o site funcione e permaneça seguro, por exemplo, para lembrar seu checkout ou a página de status do seu pedido e para proteger o site contra abusos. Nosso provedor de segurança, a Cloudflare, define um cookie que ajuda a distinguir pessoas de tráfego automatizado. O Google Analytics define cookies para medir como o site é usado; você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou com o complemento de desativação do Google.

Terceiros, incluindo o Google por meio do Google Analytics e do Google Tag Manager, podem coletar informações sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites quando você usa nosso site. Nossas páginas de checkout e de pedido não carregam ferramentas de análise. Nosso site não responde aos sinais "Do Not Track" (Não Rastrear) dos navegadores.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos pedir para confirmar se tratamos suas informações pessoais, de acessá-las (incluindo, quando a lei o prever, uma lista dos terceiros com os quais as compartilhamos), de corrigi-las, de excluí-las, de receber uma cópia em formato portável, de recusar (opt-out) publicidade direcionada, venda ou criação de perfis, de restringir a forma como as usamos ou de se opor a ela, e de retirar seu consentimento. Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para contact@chastitytek.com; este também é o nosso endereço designado para solicitações nos termos da lei de Nevada. Verificaremos sua solicitação (geralmente confirmando-a a partir do endereço de e-mail do seu pedido ou da sua conta) e responderemos dentro do prazo exigido por lei. Podemos manter as informações de que precisamos para cumprir obrigações legais, como os registros de pedidos. Se recusarmos sua solicitação, você pode recorrer respondendo à nossa resposta; respondemos aos recursos por escrito dentro do prazo exigido por lei e, se negarmos seu recurso, informaremos como entrar em contato com o procurador-geral (attorney general) do seu estado para apresentar uma reclamação.

Nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor explica como tratamos dados de saúde do consumidor nos termos das leis de Washington, Nevada e Connecticut e como exercer seus direitos sobre eles.

Se você está no Reino Unido ou na União Europeia, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados (no Reino Unido, o Information Commissioner's Office).

8. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS) e limitamos o acesso a informações pessoais às pessoas e aos provedores que precisam delas. Os dados de cartão são mantidos pela Stripe, que é certificada no nível mais alto do Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (Payment Card Industry Data Security Standard). Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação afetar você, informaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.

9. Somente para adultos

Nosso site, nossos produtos e nosso aplicativo destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que o fizemos, entre em contato conosco e as excluiremos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão aqui com uma nova data e notificaremos você quando a lei exigir.

11. Fale conosco

RuvoTech LLC, que atua sob o nome comercial ChastityTek
7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011
Las Vegas, NV 89129, USA
E-mail: contact@chastitytek.com