プライバシーポリシー

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最終更新日：2026年10月16日

本ポリシーは、ChastityTek の名称で事業を行う RuvoTech LLC（7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011, Las Vegas, NV 89129, USA。以下「ChastityTek」または「当社」といいます）が、お客様が chastitytek.com を訪問し、当社のメールリストに登録し、Veru One を注文し、当社に連絡し、または Veru One アプリを利用する際に、個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。当社は、これらの情報の管理者です。ご質問は contact@chastitytek.com までお寄せください。

1. 当社が収集する情報

ウェブサイトを訪問した場合

• お客様のブラウザが送信する技術情報（IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、訪問したページ、訪問日時など）。当社のホスティングプロバイダーおよびセキュリティプロバイダーは、ウェブサイトを配信し、不正利用から保護するためにこれらを処理します。
• Google アナリティクスが Cookie を用いて収集する、お客様によるウェブサイトの利用状況に関する情報（第6条参照）。

メールリストに登録した場合

• お客様のメールアドレス、およびお客様が登録したページの言語。

Veru One を注文した場合

• お客様の氏名、メールアドレス、配送先住所および請求先住所、お客様が提供した場合は電話番号、ならびにご注文の詳細（注文内容、合計金額、お客様のバッチおよび発送予定期間）。
• カード情報：お客様のカード番号およびセキュリティコードは、当社の決済代行業者である Stripe が提供するフォームに入力され、Stripe がお客様のカードを保管します。当社がお客様のカード番号の全桁を目にすることはありません。当社は、カードブランド、下4桁、有効期限の月と年、および Stripe によるカードチェックの結果を受け取り、保管します。
• チェックアウト時のお客様の同意の記録：お客様が同意した文言、当社の販売条件のバージョン、日時、お客様のIPアドレスおよびブラウザのユーザーエージェント文字列、ならびにお客様に表示されたとおりの注文概要の写し。
• ご注文に関して当社がお客様に送信するメール、お客様がそれらのメール内で使用するリンク（例えば、注文を維持、キャンセルまたは更新するためのリンク）、支払い、配送および配達追跡の記録。

当社に連絡した場合

• お客様のメッセージ、お客様が使用する連絡先情報、および当社の返信。

Veru One アプリおよびデバイスを利用する場合

ご利用になる機能に応じて、アプリおよびデバイスは以下の情報を収集することがあります。

• アカウント情報：お客様のメールアドレス、お客様が選んだ名前、ログイン情報、お客様が装着者とキーホルダーのいずれであるか、およびお客様がリンクしているアカウント。
• デバイスおよびスマートフォンの情報：デバイスの識別子、モデル、ソフトウェアバージョンおよびバッテリー残量、ならびにお客様のスマートフォンのモデル、オペレーティングシステムおよびアプリのバージョン。
• 装着および活動データ：デバイスが装着された時または取り外された時、勃起および心拍数の測定値ならびにそれらに基づくアラート、e-stim の設定および動作、ならびにお客様のキーホルダーが送信するコマンドおよび設定。
• お客様が作成するコンテンツ：お客様がアプリに入力するメッセージ、メモおよび設定。
• AI 機能：お客様が利用する場合、お客様が送信するメッセージおよび AI 機能が生成する返信。
• 利用状況および診断データ：お客様が利用する機能、クラッシュレポートおよびパフォーマンスデータ。

当社はこれらのデータを、お客様およびお客様のキーホルダーが有効にした機能を動作させるため、デバイスおよびアプリを正常かつ安全に動作させ続けるため、サポートを提供するため、ならびに Veru One を改善するために利用します。

装着および活動データ、心拍数の測定値、ならびに AI 機能とのメッセージは、お客様の健康および性生活に関する情報を明らかにする可能性があります。当社は、お客様がアプリ内で同意した後にのみこれらを収集します。お客様は、当該機能をオフにするか、アカウントを削除することにより、いつでもその同意を撤回することができます。また、当社はこれらを販売しません。

2. 利用目的

• ご注文の受付、履行およびサポートのため：お客様のカードの確認、バッチにおけるお客様の枠の確保、注文に関するメールおよび通知の送信、ご注文の発送時におけるお客様のカードへの請求、ご注文の発送、ならびに返品、キャンセルおよび保証請求への対応。
• 法的義務を履行するため：税務および会計記録の保管、消費者保護法で求められる通知の送信、ならびに適法な要請への対応。
• 不正を防止し、紛争に対応するため：カードおよび住所が真正であることの確認、ならびに請求に異議が申し立てられた場合におけるお客様のカード発行会社への当社記録の提供。
• お客様が希望した最新情報を送信するため：当社のメールリストへの販売状況および製品ニュースの送信。すべてのメールには配信停止リンクが含まれています。
• ウェブサイトを運営し改善するため：セキュリティ、トラブルシューティング、およびどのページが役に立っているかの把握。
• アプリを提供するため：お客様が有効にした装着者およびキーホルダー向けの機能。

お客様が英国または欧州連合に所在する場合、当社の法的根拠は次のとおりです：お客様との契約の履行（注文およびアプリ）、法的義務の遵守（記録および通知）、不正の防止、紛争への防御およびウェブサイトの安全確保における当社の正当な利益、ならびにお客様の同意（メールリスト、同意が必要とされる場合のアナリティクス Cookie、およびアプリの機微なデータ）。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

3. 共有先

当社は、以下の者とのみ、かつ上記の目的に必要な範囲でのみ、個人情報を共有します。

• Stripe：当社の決済代行業者であり、お客様の氏名、メールアドレス、請求先住所および配送先住所、ならびに電話番号（ご提供いただいた場合）を受け取り、お客様のカードを保管し、支払いおよび不正チェックを処理します。Stripe はまた、一部の情報を、独立した管理者として、Stripe 自身のプライバシーポリシーに基づき利用します。
• Twilio SendGrid：当社のメールを送信します。
• アプリでお客様とリンクしている方：お客様のキーホルダー（または装着者）は、アプリがその方に表示するステータス、アラートその他の情報を閲覧します。
• ウェブサイトおよび当社の注文データベースをホストする Sevalla、ウェブサイトを配信し保護する Cloudflare、ならびに当社のアプリサーバーおよび AI 機能をホストするプロバイダー。
• Google：Google アナリティクスを提供します（第6条参照）。
• 配送業者および税関当局：配達のため、お客様の氏名、配送先住所、電話番号（ご提供いただいた場合）、ならびに小包の内容物および価額を受け取ります。
• お客様のカード発行会社およびカードネットワーク：請求に異議が申し立てられた場合。
• 専門アドバイザーおよび当局：法律により要求される場合、または当社の権利を保護するため。
• 買主または承継人：当社の事業が売却または再編された場合に、本ポリシーに従って。

当社はお客様の個人情報を販売しません。

4. 国際移転

当社は米国を拠点としており、当社のプロバイダーは米国およびその他の国で情報を処理します。当社が英国または欧州連合から個人情報を移転する場合、当社は、当社のプロバイダーが参加している場合には EU-米国データプライバシーフレームワーク（およびその英国拡張）、または欧州委員会の標準契約条項および英国補遺などの保護措置に依拠します。

5. 保存期間

• 注文、支払い、同意の記録および注文に関する通知：税務および消費者保護に関する記録保存規則を遵守し、カードの異議申立てに対応するため、ご注文の発送またはキャンセルから5年間。
• メールリスト：お客様が配信を停止するまで。その後は、お客様が配信を停止したという記録のみを保管します。
• サポートメッセージ：やり取りの終了から3年間。ただし、注文に関連する場合はそれより長い期間。
• ウェブサイトのログ：当社のホスティングプロバイダーおよびセキュリティプロバイダーが設定する短い期間。
• アプリデータ：お客様のアカウントが存在する間。お客様がアカウントを削除した場合、当社は、法律により保管が義務付けられているデータを除き、お客様のアプリデータを削除または匿名化します。

当社がお客様のカードに請求する前に注文がキャンセルされた場合、当社は当該注文のために保管されているカードを削除するよう Stripe に依頼しますが、注文記録は上記の期間保管します。

6. Cookie およびアナリティクス

当社は、ウェブサイトが機能し安全を保つために必要な Cookie を使用します。例えば、お客様のチェックアウトや注文状況ページを記憶し、ウェブサイトを不正利用から保護するためです。当社のセキュリティプロバイダーである Cloudflare は、人間と自動化されたトラフィックとを区別するのに役立つ Cookie を設定します。Google アナリティクスは、ウェブサイトの利用状況を測定するために Cookie を設定します。お客様は、ブラウザの設定で、または Google のオプトアウト アドオンによって、これらをブロックすることができます。

Google アナリティクスおよび Google タグマネージャーを通じた Google を含む第三者は、お客様が当社のウェブサイトを利用する際に、お客様のオンライン上の活動に関する情報を、長期にわたり、また異なるウェブサイトをまたいで収集することがあります。当社のチェックアウトページおよび注文ページはアナリティクスを読み込みません。当社のウェブサイトは、ブラウザの「Do Not Track」シグナルに応答しません。

7. お客様の権利

お客様の居住地によっては、お客様は、当社に対し、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認、当該情報へのアクセス（法律で定められている場合には、当社が当該情報を共有した第三者の一覧を含みます）、その訂正、その削除、ポータブルな形式でのその写しの受領、ターゲティング広告、販売またはプロファイリングのオプトアウト、当社による利用の制限または当該利用への異議、ならびに同意の撤回を求める権利を有する場合があります。請求を行うには、contact@chastitytek.com までメールをお送りください。このアドレスは、ネバダ州法に基づく当社の指定請求受付アドレスでもあります。当社は、お客様の請求を確認し（通常は、ご注文またはアカウントのメールアドレスから請求を確認していただく方法によります）、法律で定められた期間内に回答します。当社は、注文記録など、法的義務を履行するために必要な情報を保管する場合があります。当社がお客様の請求を拒否した場合、お客様は当社の回答に返信することにより不服を申し立てることができます。当社は法律で定められた期間内に書面で不服申立てに回答し、不服申立てを却下する場合には、苦情を申し立てるためにお客様の州の司法長官に連絡する方法をお知らせします。

当社の消費者健康データプライバシーポリシーは、ワシントン州、ネバダ州およびコネチカット州の法律に基づく当社の消費者健康データの取扱い、ならびに当該データに関するお客様の権利の行使方法について説明しています。

お客様が英国または欧州連合に所在する場合、お客様は、お客様のデータ保護当局（英国においては、情報コミッショナー事務局（Information Commissioner's Office））に苦情を申し立てることもできます。

8. セキュリティ

当社は、暗号化された接続（HTTPS）を使用し、個人情報へのアクセスを、それを必要とする人員およびプロバイダーに限定しています。カードデータは Stripe が保持しており、Stripe はペイメントカード業界データセキュリティ基準（Payment Card Industry Data Security Standard）の最高レベルの認証を受けています。完全に安全なシステムは存在しません。侵害がお客様に影響する場合、当社は法律の定めに従ってお客様および当局に通知します。

9. 成人限定

当社のウェブサイト、製品およびアプリは、18歳以上の成人を対象としています。当社は、18歳未満の者から故意に個人情報を収集することはありません。当社が収集したとお考えの場合は、当社にご連絡ください。当社はその情報を削除します。

10. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。当社は、新たな日付を付した新しい版をここに掲載し、法律で求められる場合にはお客様に通知します。

11. お問い合わせ

ChastityTek の名称で事業を行う RuvoTech LLC
7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011
Las Vegas, NV 89129, USA
メール：contact@chastitytek.com