Privacybeleid

Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Dit beleid legt uit hoe RuvoTech LLC, handelend onder de naam ChastityTek ("ChastityTek", "wij", "ons" of "onze"), 7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011, Las Vegas, NV 89129, USA, met persoonsgegevens omgaat wanneer u chastitytek.com bezoekt, zich aanmeldt voor onze e-maillijst, een Veru One bestelt, contact met ons opneemt of de Veru One-app gebruikt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. Vragen kunt u richten aan contact@chastitytek.com.

1. Wat wij verzamelen

Wanneer u de website bezoekt

• Technische gegevens die uw browser verzendt, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype, de pagina's die u bezoekt en het tijdstip van uw bezoek. Onze hosting- en beveiligingsproviders verwerken deze gegevens om de site te leveren en te beschermen tegen misbruik.
• Gegevens over hoe u de site gebruikt, met cookies verzameld door Google Analytics (zie artikel 6).

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-maillijst

• Uw e-mailadres en de taal van de pagina waarop u zich hebt aangemeld.

Wanneer u een Veru One bestelt

• Uw naam, e-mailadres, verzendadres en factuuradres, uw telefoonnummer als u dat opgeeft, en uw bestelgegevens (wat u hebt besteld, het totaalbedrag, uw batch en verzendperiode).
• Kaartgegevens: uw kaartnummer en beveiligingscode worden ingevoerd in een formulier van onze betalingsverwerker, Stripe, die uw kaart opslaat; wij zien nooit uw volledige kaartnummer. Wij ontvangen en bewaren het kaartmerk, de laatste vier cijfers, de vervalmaand en het vervaljaar, en de resultaten van de kaartcontroles van Stripe.
• Een vastlegging van uw instemming bij het afrekenen: de tekst waarmee u hebt ingestemd, de versie van onze Verkoopvoorwaarden, de datum en het tijdstip, uw IP-adres en de user-agent-string van uw browser, en een kopie van het besteloverzicht zoals dat aan u werd getoond.
• Vastleggingen van de e-mails die wij u over uw bestelling sturen, de links die u daarin gebruikt (bijvoorbeeld om een bestelling te behouden, te annuleren of bij te werken), betalingen, verzending en het volgen van de bezorging.

Wanneer u contact met ons opneemt

• Uw berichten en de contactgegevens die u gebruikt, en onze antwoorden.

Wanneer u de Veru One-app en het apparaat gebruikt

Afhankelijk van de functies die u gebruikt, kunnen de app en het apparaat het volgende verzamelen:

• Accountgegevens: uw e-mailadres, de naam die u kiest, uw inloggegevens, of u drager of keyholder bent, en de accounts waarmee u bent gekoppeld.
• Apparaat- en telefoongegevens: de identificatiecode, het model, de softwareversie en het batterijniveau van het apparaat, en het model, het besturingssysteem en de app-versie van uw telefoon.
• Draag- en activiteitsgegevens: wanneer het apparaat wordt aangedaan of afgedaan, erectie- en hartslagmetingen en de meldingen die daarop zijn gebaseerd, e-stim-instellingen en -activiteit, en de opdrachten en instellingen die uw keyholder verstuurt.
• Inhoud die u aanmaakt: berichten, notities en instellingen die u in de app invoert.
• AI-functies: als u deze gebruikt, de berichten die u verstuurt en de antwoorden die zij genereren.
• Gebruiks- en diagnostische gegevens: welke functies u gebruikt, crashrapporten en prestatiegegevens.

Wij gebruiken deze gegevens om de functies te laten werken die u en uw keyholder inschakelen, om het apparaat en de app werkend en veilig te houden, om ondersteuning te bieden en om de Veru One te verbeteren.

Draag- en activiteitsgegevens, hartslagmetingen en berichten met AI-functies kunnen informatie over uw gezondheid en seksleven onthullen. Wij verzamelen deze pas nadat u daarmee in de app hebt ingestemd, u kunt die toestemming op elk moment intrekken door de functie uit te schakelen of uw account te verwijderen, en wij verkopen deze gegevens niet.

2. Hoe wij ze gebruiken

• Om uw bestelling aan te nemen, uit te voeren en te ondersteunen: het verifiëren van uw kaart, het reserveren van uw plaats in een batch, het versturen van e-mails en kennisgevingen over uw bestelling, het belasten van uw kaart wanneer uw bestelling wordt verzonden, het verzenden ervan en het afhandelen van retouren, annuleringen en garantieclaims.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen: het bijhouden van een belasting- en boekhoudadministratie, het versturen van kennisgevingen die op grond van consumentenbeschermingswetgeving verplicht zijn, en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken.
• Om fraude te voorkomen en geschillen af te handelen: controleren of kaarten en adressen echt zijn, en onze gegevens verstrekken aan de uitgever van uw kaart als een afschrijving wordt betwist.
• Om updates te sturen waar u om hebt gevraagd: nieuws over beschikbaarheid en producten aan onze e-maillijst. Elke e-mail bevat een afmeldlink.
• Om de website te laten werken en te verbeteren: beveiliging, het oplossen van problemen en inzicht in welke pagina's nuttig zijn.
• Om de app aan te bieden: de functies voor dragers en keyholders die u inschakelt.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie bevindt, zijn onze rechtsgronden: de uitvoering van onze overeenkomst met u (bestellingen en de app), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie en kennisgevingen), onze gerechtvaardigde belangen bij het voorkomen van fraude, het voeren van verweer in geschillen en het beveiligen van de site, en uw toestemming (de e-maillijst, analytische cookies waar toestemming vereist is, en gevoelige app-gegevens). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

3. Met wie wij ze delen

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met de volgende partijen, en alleen voor zover nodig voor de hierboven genoemde doeleinden:

• Stripe, onze betalingsverwerker, die uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres en telefoonnummer (als u dat opgeeft) ontvangt, uw kaart opslaat en betalingen en fraudecontroles verwerkt. Stripe gebruikt sommige gegevens ook als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke op grond van haar eigen privacybeleid.
• Twilio SendGrid, dat onze e-mails verstuurt.
• De personen met wie u in de app bent gekoppeld: uw keyholder (of drager) ziet de status, meldingen en andere informatie die de app hem of haar toont.
• Sevalla, dat de website en onze bestellingendatabase host, Cloudflare, dat de website levert en beschermt, en de providers die onze app-servers en AI-functies hosten.
• Google, dat Google Analytics levert (zie artikel 6).
• Vervoerders en douaneautoriteiten, die uw naam, verzendadres, telefoonnummer (als u dat opgeeft) en de inhoud en waarde van uw pakket ontvangen om het te bezorgen.
• De uitgever van uw kaart en de kaartnetwerken, als een afschrijving wordt betwist.
• Professionele adviseurs en autoriteiten, wanneer de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen.
• Een koper of rechtsopvolger, als onze onderneming wordt verkocht of gereorganiseerd, met inachtneming van dit beleid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

4. Internationale doorgiften

Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten en onze providers verwerken gegevens in de Verenigde Staten en andere landen. Wanneer wij persoonsgegevens doorgeven vanuit het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, maken wij gebruik van waarborgen zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework (en de Britse uitbreiding daarvan) wanneer onze provider daaraan deelneemt, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het Britse addendum.

5. Hoe lang wij ze bewaren

• Bestellingen, betalingen, vastleggingen van instemming en kennisgevingen over bestellingen: 5 jaar nadat uw bestelling is verzonden of geannuleerd, om te voldoen aan de bewaarregels op grond van belasting- en consumentenbeschermingswetgeving en om kaartgeschillen te beantwoorden.
• E-maillijst: totdat u zich afmeldt; daarna bewaren wij alleen een vastlegging dat u zich hebt afgemeld.
• Ondersteuningsberichten: 3 jaar na het einde van het gesprek, of langer als ze betrekking hebben op een bestelling.
• Websitelogs: gedurende een korte periode die door onze hosting- en beveiligingsproviders wordt bepaald.
• App-gegevens: zolang uw account open is. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren wij uw app-gegevens, met uitzondering van gegevens die wij op grond van de wet moeten bewaren.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd voordat wij uw kaart belasten, vragen wij Stripe de voor die bestelling opgeslagen kaart te verwijderen, maar wij bewaren de bestelgegevens gedurende de hierboven genoemde periode.

6. Cookies en analyse

Wij gebruiken cookies die nodig zijn om de website te laten werken en veilig te houden, bijvoorbeeld om uw afrekenproces of de statuspagina van uw bestelling te onthouden en om de site te beschermen tegen misbruik. Onze beveiligingsprovider, Cloudflare, plaatst een cookie die helpt mensen te onderscheiden van geautomatiseerd verkeer. Google Analytics plaatst cookies om te meten hoe de site wordt gebruikt; u kunt deze blokkeren in uw browserinstellingen of met de opt-out-add-on van Google.

Derden, waaronder Google via Google Analytics en Google Tag Manager, kunnen informatie verzamelen over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites wanneer u onze website gebruikt. Onze afreken- en bestelpagina's laden geen analysesoftware. Onze website reageert niet op "Do Not Track"-signalen van browsers.

7. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht ons te vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, en het recht op inzage daarin (met inbegrip van, waar de wet daarin voorziet, een lijst van de derden met wie wij ze hebben gedeeld), op correctie ervan, op verwijdering ervan, op ontvangst van een kopie in een overdraagbaar formaat, op afmelding voor gerichte advertenties, verkoop of profilering, op beperking van of bezwaar tegen de wijze waarop wij ze gebruiken, en op intrekking van uw toestemming. Om een verzoek in te dienen, e-mailt u naar contact@chastitytek.com; dit is ook ons aangewezen adres voor verzoeken op grond van de wetgeving van Nevada. Wij verifiëren uw verzoek (meestal door het te laten bevestigen vanaf het e-mailadres van uw bestelling of account) en beantwoorden het binnen de termijn die de wet voorschrijft. Wij kunnen gegevens bewaren die wij nodig hebben om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals bestelgegevens. Als wij uw verzoek afwijzen, kunt u daartegen in beroep gaan door op ons antwoord te reageren; wij beantwoorden beroepen schriftelijk binnen de termijn die de wet voorschrijft, en als wij uw beroep afwijzen, laten wij u weten hoe u contact kunt opnemen met de attorney general van uw staat om een klacht in te dienen.

Ons Privacybeleid voor gezondheidsgegevens van consumenten legt uit hoe wij omgaan met gezondheidsgegevens van consumenten op grond van de wetgeving van Washington, Nevada en Connecticut, en hoe u uw rechten daarop kunt uitoefenen.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit (in het VK het Information Commissioner's Office).

8. Beveiliging

Wij gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot de personen en providers die deze nodig hebben. Kaartgegevens worden bewaard door Stripe, die is gecertificeerd op het hoogste niveau van de Payment Card Industry Data Security Standard. Geen enkel systeem is volledig veilig; als een inbreuk u treft, stellen wij u en de autoriteiten daarvan op de hoogte zoals de wet vereist.

9. Alleen voor volwassenen

Onze website, producten en app zijn bestemd voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat wij dat wel hebben gedaan, neem dan contact met ons op; wij zullen de gegevens dan verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Wij publiceren de nieuwe versie hier met een nieuwe datum en stellen u op de hoogte waar de wet dat vereist.

11. Contact met ons opnemen

RuvoTech LLC, handelend onder de naam ChastityTek
7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011
Las Vegas, NV 89129, USA
E-mail: contact@chastitytek.com