गोपनीयता नीति

यह एक अनुवाद है। यदि यह अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

अंतिम अद्यतन: 16 अक्टूबर 2026

यह नीति बताती है कि RuvoTech LLC, जो ChastityTek नाम से व्यवसाय करती है ("ChastityTek", "हम", "हमें" या "हमारा"), 7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011, Las Vegas, NV 89129, USA, व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालती है जब आप chastitytek.com पर जाते हैं, हमारी ईमेल सूची से जुड़ते हैं, Veru One का ऑर्डर देते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, या Veru One ऐप का उपयोग करते हैं। हम इस जानकारी के नियंत्रक (controller) हैं। प्रश्न contact@chastitytek.com पर भेजें।

1. हम क्या एकत्र करते हैं

जब आप वेबसाइट पर जाते हैं

• वह तकनीकी जानकारी जो आपका ब्राउज़र भेजता है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस का प्रकार, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ और आपकी विज़िट का समय। हमारे होस्टिंग और सुरक्षा प्रदाता साइट उपलब्ध कराने और उसे दुरुपयोग से बचाने के लिए इसे संसाधित करते हैं।
• आप साइट का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में जानकारी, जो Google Analytics द्वारा कुकीज़ के माध्यम से एकत्र की जाती है (खंड 6 देखें)।

जब आप हमारी ईमेल सूची से जुड़ते हैं

• आपका ईमेल पता और उस पृष्ठ की भाषा जिससे आपने साइन अप किया।

जब आप Veru One का ऑर्डर देते हैं

• आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग पता और बिलिंग पता, आपका फ़ोन नंबर यदि आप देते हैं, और आपके ऑर्डर का विवरण (आपने क्या ऑर्डर किया, कुल राशि, आपका बैच और शिपिंग अवधि)।
• कार्ड की जानकारी: आपका कार्ड नंबर और सुरक्षा कोड हमारे भुगतान प्रोसेसर, Stripe, द्वारा प्रदान किए गए एक फ़ॉर्म पर दर्ज किए जाते हैं, जो आपका कार्ड संग्रहीत करता है; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते। हम कार्ड का ब्रांड, अंतिम चार अंक, समाप्ति का महीना और वर्ष, और Stripe की कार्ड जाँचों के परिणाम प्राप्त करते हैं और रखते हैं।
• चेकआउट के समय आपकी सहमति का अभिलेख: वह पाठ जिससे आप सहमत हुए, हमारी बिक्री की शर्तों का संस्करण, तारीख और समय, आपका IP पता और आपके ब्राउज़र की user-agent स्ट्रिंग, और ऑर्डर सारांश की एक प्रति, जैसा वह आपको दिखाया गया था।
• आपके ऑर्डर के बारे में हमारे द्वारा आपको भेजे गए ईमेल, उनमें आपके द्वारा उपयोग किए गए लिंक (उदाहरण के लिए किसी ऑर्डर को बनाए रखने, रद्द करने या अपडेट करने के लिए), भुगतान, शिपिंग और डिलीवरी ट्रैकिंग के अभिलेख।

जब आप हमसे संपर्क करते हैं

• आपके संदेश और आपके द्वारा उपयोग किए गए संपर्क विवरण, और हमारे उत्तर।

जब आप Veru One ऐप और डिवाइस का उपयोग करते हैं

आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के आधार पर, ऐप और डिवाइस निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• खाते की जानकारी: आपका ईमेल पता, आपके द्वारा चुना गया नाम, आपके लॉगिन विवरण, आप पहनने वाले (wearer) हैं या कीहोल्डर (keyholder), और वे खाते जिनसे आप जुड़ते हैं।
• डिवाइस और फ़ोन की जानकारी: डिवाइस का पहचानकर्ता, मॉडल, सॉफ़्टवेयर संस्करण और बैटरी स्तर, और आपके फ़ोन का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप संस्करण।
• पहनने और गतिविधि का डेटा: डिवाइस कब पहना या उतारा जाता है, इरेक्शन और हृदय-गति की रीडिंग और उन पर आधारित अलर्ट, ई-स्टिम सेटिंग्स और गतिविधि, और आपके कीहोल्डर द्वारा भेजे गए आदेश और सेटिंग्स।
• आपके द्वारा बनाई गई सामग्री: ऐप में आपके द्वारा दर्ज किए गए संदेश, नोट्स और सेटिंग्स।
• AI सुविधाएँ: यदि आप उनका उपयोग करते हैं, तो आपके द्वारा भेजे गए संदेश और उनके द्वारा उत्पन्न उत्तर।
• उपयोग और नैदानिक (diagnostic) डेटा: आप किन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, क्रैश रिपोर्ट और प्रदर्शन डेटा।

हम इस डेटा का उपयोग उन सुविधाओं को चलाने के लिए करते हैं जिन्हें आप और आपका कीहोल्डर चालू करते हैं, डिवाइस और ऐप को कार्यशील और सुरक्षित रखने के लिए, सहायता प्रदान करने के लिए, और Veru One को बेहतर बनाने के लिए।

पहनने और गतिविधि का डेटा, हृदय-गति की रीडिंग और AI सुविधाओं के साथ संदेश आपके स्वास्थ्य और यौन जीवन के बारे में जानकारी प्रकट कर सकते हैं। हम इन्हें केवल ऐप में आपकी सहमति के बाद एकत्र करते हैं, आप सुविधा को बंद करके या अपना खाता हटाकर किसी भी समय वह सहमति वापस ले सकते हैं, और हम इन्हें बेचते नहीं हैं।

2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• आपका ऑर्डर लेने, पूरा करने और उसमें सहायता करने के लिए: आपके कार्ड का सत्यापन, किसी बैच में आपका स्थान आरक्षित करना, ऑर्डर ईमेल और सूचनाएँ भेजना, आपका ऑर्डर शिप होने पर आपके कार्ड से शुल्क लेना, उसे शिप करना और वापसी, रद्दीकरण और वारंटी दावों को संभालना।
• कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए: कर और लेखांकन अभिलेख रखना, उपभोक्ता-संरक्षण कानून द्वारा अपेक्षित सूचनाएँ भेजना, और वैध अनुरोधों का उत्तर देना।
• धोखाधड़ी रोकने और विवादों को संभालने के लिए: यह जाँचना कि कार्ड और पते वास्तविक हैं, और यदि किसी शुल्क पर विवाद किया जाता है तो अपने अभिलेख आपके कार्ड जारीकर्ता को देना।
• आपके द्वारा माँगे गए अपडेट भेजने के लिए: हमारी ईमेल सूची को उपलब्धता और उत्पाद संबंधी समाचार। प्रत्येक ईमेल में सदस्यता समाप्त करने (unsubscribe) का लिंक होता है।
• वेबसाइट चलाने और उसे बेहतर बनाने के लिए: सुरक्षा, समस्या निवारण और यह समझना कि कौन से पृष्ठ उपयोगी हैं।
• ऐप प्रदान करने के लिए: पहनने वाले और कीहोल्डर की वे सुविधाएँ जिन्हें आप चालू करते हैं।

यदि आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ में हैं, तो हमारे कानूनी आधार ये हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (ऑर्डर और ऐप), कानूनी दायित्वों का अनुपालन (अभिलेख और सूचनाएँ), धोखाधड़ी रोकने, विवादों में बचाव करने और साइट को सुरक्षित रखने में हमारे वैध हित, और आपकी सहमति (ईमेल सूची, जहाँ सहमति आवश्यक है वहाँ एनालिटिक्स कुकीज़, और संवेदनशील ऐप डेटा)। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

3. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित के साथ, और केवल ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार, साझा करते हैं:

• Stripe, हमारा भुगतान प्रोसेसर, जो आपका नाम, ईमेल पता, बिलिंग और शिपिंग पते और फ़ोन नंबर (यदि आप देते हैं) प्राप्त करता है, आपका कार्ड संग्रहीत करता है और भुगतान तथा धोखाधड़ी जाँचों को संसाधित करता है। Stripe कुछ जानकारी का उपयोग अपनी गोपनीयता नीति के तहत एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में भी करता है।
• Twilio SendGrid, जो हमारे ईमेल भेजता है।
• वे लोग जिनसे आप ऐप में जुड़ते हैं: आपका कीहोल्डर (या पहनने वाला) वह स्थिति, अलर्ट और अन्य जानकारी देखता है जो ऐप उन्हें दिखाता है।
• Sevalla, जो वेबसाइट और हमारे ऑर्डर डेटाबेस को होस्ट करता है, Cloudflare, जो वेबसाइट को वितरित करता है और उसकी सुरक्षा करता है, और वे प्रदाता जो हमारे ऐप सर्वर और AI सुविधाओं को होस्ट करते हैं।
• Google, जो Google Analytics प्रदान करता है (खंड 6 देखें)।
• शिपिंग वाहक और सीमा शुल्क प्राधिकरण, जो आपका पार्सल डिलीवर करने के लिए आपका नाम, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर (यदि आप देते हैं) और आपके पार्सल की सामग्री और मूल्य प्राप्त करते हैं।
• आपका कार्ड जारीकर्ता और कार्ड नेटवर्क, यदि किसी शुल्क पर विवाद किया जाता है।
• पेशेवर सलाहकार और प्राधिकरण, जब कानून द्वारा अपेक्षित हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए।
• कोई क्रेता या उत्तराधिकारी, यदि हमारा व्यवसाय बेचा जाता है या उसका पुनर्गठन होता है, इस नीति के अधीन।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

4. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हम संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, और हमारे प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में जानकारी संसाधित करते हैं। जब हम यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ से व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित करते हैं, तो हम ऐसे सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं जैसे EU-U.S. Data Privacy Framework (और उसका UK विस्तार), जहाँ हमारा प्रदाता उसमें भाग लेता है, या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (standard contractual clauses) और UK परिशिष्ट (addendum)।

5. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• ऑर्डर, भुगतान, सहमति अभिलेख और ऑर्डर सूचनाएँ: आपका ऑर्डर शिप होने या रद्द होने के 5 वर्ष बाद तक, कर और उपभोक्ता-संरक्षण संबंधी अभिलेख-रखाव नियमों को पूरा करने और कार्ड विवादों का उत्तर देने के लिए।
• ईमेल सूची: जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते; उसके बाद हम केवल यह अभिलेख रखते हैं कि आपने सदस्यता समाप्त की।
• सहायता संदेश: बातचीत समाप्त होने के 3 वर्ष बाद तक, या यदि वे किसी ऑर्डर से संबंधित हैं तो उससे अधिक समय तक।
• वेबसाइट लॉग: हमारे होस्टिंग और सुरक्षा प्रदाताओं द्वारा निर्धारित एक छोटी अवधि के लिए।
• ऐप डेटा: जब तक आपका खाता खुला है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपका ऐप डेटा हटा देते हैं या उसे अनाम कर देते हैं, सिवाय उस डेटा के जिसे रखना कानून हमारे लिए अपेक्षित करता है।

जब कोई ऑर्डर हमारे द्वारा आपके कार्ड से शुल्क लेने से पहले रद्द हो जाता है, तो हम Stripe से उस ऑर्डर के लिए संग्रहीत कार्ड को हटाने के लिए कहते हैं, लेकिन हम ऑर्डर का अभिलेख ऊपर बताई गई अवधि तक रखते हैं।

6. कुकीज़ और एनालिटिक्स

हम ऐसी कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो वेबसाइट के काम करने और सुरक्षित रहने के लिए आवश्यक हैं, उदाहरण के लिए आपके चेकआउट या आपके ऑर्डर स्थिति पृष्ठ को याद रखने और साइट को दुरुपयोग से बचाने के लिए। हमारा सुरक्षा प्रदाता, Cloudflare, एक कुकी सेट करता है जो लोगों को स्वचालित ट्रैफ़िक से अलग पहचानने में मदद करती है। Google Analytics यह मापने के लिए कुकीज़ सेट करता है कि साइट का उपयोग कैसे किया जाता है; आप उन्हें अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में या Google के ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन से ब्लॉक कर सकते हैं।

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो तृतीय पक्ष, जिनमें Google Analytics और Google Tag Manager के माध्यम से Google शामिल है, समय के साथ और विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हमारे चेकआउट और ऑर्डर पृष्ठ एनालिटिक्स लोड नहीं करते। हमारी वेबसाइट ब्राउज़र के "Do Not Track" संकेतों का जवाब नहीं देती।

7. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको यह अधिकार हो सकता है कि आप हमसे यह पुष्टि करने के लिए कहें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं या नहीं, उस तक पहुँच माँगें (जिसमें, जहाँ कानून ऐसा प्रावधान करता है, उन तृतीय पक्षों की सूची शामिल है जिनके साथ हमने उसे साझा किया है), उसे सुधरवाएँ, उसे हटवाएँ, उसकी एक प्रति पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें, लक्षित विज्ञापन, बिक्री या प्रोफ़ाइलिंग से ऑप्ट आउट करें, हमारे द्वारा उसके उपयोग को प्रतिबंधित करवाएँ या उस पर आपत्ति करें, और अपनी सहमति वापस लें। अनुरोध करने के लिए, contact@chastitytek.com पर ईमेल करें; यह नेवादा कानून के तहत हमारा निर्दिष्ट अनुरोध पता भी है। हम आपके अनुरोध का सत्यापन करेंगे (आमतौर पर आपके ऑर्डर या खाते पर दर्ज ईमेल पते से उसकी पुष्टि करवाकर) और कानून द्वारा अपेक्षित समय के भीतर उत्तर देंगे। हम ऐसी जानकारी रख सकते हैं जिसकी हमें कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यकता है, जैसे ऑर्डर के अभिलेख। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप हमारे उत्तर का जवाब देकर अपील कर सकते हैं; हम कानून द्वारा अपेक्षित समय के भीतर अपीलों का लिखित उत्तर देते हैं, और यदि हम आपकी अपील अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको बताएँगे कि शिकायत दर्ज करने के लिए अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से कैसे संपर्क करें।

हमारी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति बताती है कि हम वाशिंगटन, नेवादा और कनेक्टिकट के कानूनों के तहत उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा को कैसे संभालते हैं, और उस पर अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें।

यदि आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ में हैं, तो आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं (UK में, Information Commissioner's Office)।

8. सुरक्षा

हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) का उपयोग करते हैं और व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच को उन लोगों और प्रदाताओं तक सीमित रखते हैं जिन्हें उसकी आवश्यकता है। कार्ड डेटा Stripe के पास रहता है, जो Payment Card Industry Data Security Standard (भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक) के उच्चतम स्तर पर प्रमाणित है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; यदि कोई उल्लंघन आपको प्रभावित करता है, तो हम कानून की अपेक्षा के अनुसार आपको और प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।

9. केवल वयस्कों के लिए

हमारी वेबसाइट, उत्पाद और ऐप 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने ऐसा किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख के साथ यहाँ पोस्ट करेंगे और जहाँ कानून अपेक्षा करता है, वहाँ आपको सूचित करेंगे।

11. हमसे संपर्क करें

RuvoTech LLC, जो ChastityTek नाम से व्यवसाय करती है
7121 W Craig Rd, Ste 113 PMB 1011
Las Vegas, NV 89129, USA
ईमेल: contact@chastitytek.com